SRM significa "Supplier Relationship Management", o Gestión de Relaciones con Proveedores en español. Es un proceso que las empresas utilizan para gestionar sus relaciones con los proveedores, optimizando la comunicación, colaboración y rendimiento para obtener mejores resultados. El objetivo principal del SRM es mejorar la eficiencia y eficacia de la cadena de suministro, reduciendo costos, mejorando la calidad y la innovación, y minimizando los riesgos asociados con los proveedores.
Evaluación de proveedores:
Identificar y clasificar a los proveedores según su importancia estratégica y su capacidad para cumplir con los requisitos de la empresa.
Gestión de contratos:
Asegurar que los contratos con los proveedores sean claros, precisos y que se cumplan las condiciones establecidas.
Comunicación y colaboración:
Establecer canales de comunicación efectivos con los proveedores para facilitar la colaboración y la resolución de problemas.
Gestión del rendimiento:
Monitorear el desempeño de los proveedores, identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas si es necesario.
Gestión de riesgos:
Identificar y mitigar los riesgos asociados con los proveedores, como los riesgos de suministro, financieros o de calidad.